Política de privacidade

Nossa filosofia

Sua privacidade e a segurança das informações que nos fornece são importantes para nós e levamos a privacidade e a segurança dos usuários deste website muito a sério. Para melhor proteger a sua privacidade e a segurança de suas informações, fornecemos esta Política de Privacidade para explicar nossas práticas quanto ao uso de informações e as escolhas que tomamos sobre a forma que suas informações são coletadas e usadas através do site www.thebodyshop.com.br (o “Site”). Para que esta Política seja facilmente encontrada, deixamos links para esta Política de Privacidade disponíveis em nossa página inicial e em todos os pontos nos quais informações identificáveis pessoalmente possam ser requisitadas. A The Body Shop não usará suas informações pessoais exceto conforme indicado na Política de Privacidade. Ao usar nosso website, você consente com os termos desta Política. Esta Política se aplica apenas a usuários do site no Brasil. Os usuários em outros países devem consultar a Política de Privacidade disponíveis em cada website internacional distinto para The Body Shop que podem ser encontrados em nosso website corporativo.

Quais informações coletamos?

A The Body Shop não coletará nenhuma informação pessoalmente identificável a seu respeito por meio de nosso website, a menos que nos forneça de forma voluntária. As informações que coletamos variam, dependendo de como você usa nosso Site. Esta Política se aplica a todas as informações coletadas ou entregues ao Site. Em algumas páginas, você pode apresentar solicitações para ser incluído em listas de anúncios de e-mail, participar de programas de fidelidade, entrar em concursos, participar de eventos promocionais, registrar-se para receber materiais nossos ou de outras empresas ou receber outros tipos de informações. Os tipos de informações pessoais coletadas podem incluir: nome, endereço de envio, endereço de faturamento, endereço de e-mail, número de telefone, informações de cartão de crédito para concluir compras e outras questões gerais relacionadas às áreas de interesse em nosso Site.

Também coletamos informações agregadas, não identificáveis pessoalmente sobre usuários, registrando o endereço de IP de computadores de visitantes ao nosso Site. Um endereço de IP é um número atribuído ao seu computador quando você navega pela web. Servidores da web, ou os computadores que colocam as páginas web para visualizar, automaticamente, identificam seu computador graças ao seu endereço de IP. Quando você utiliza seu computador para pedir para ver uma página de um usuário, aquele servidor registra seu endereço de IP. O Site não vincula endereços de e-mail a nada que seja pessoalmente identificável. Sua visita ao Site será registrada; porém, você continuará anônimo conosco, a não ser que opte por compartilhar informações conosco. Monitoramos o número de pessoas que visualizam cada página de nosso website para melhor atender quais recursos são mais populares e melhor atendem às necessidades de nossos visitantes.

DComo utilizamos suas informações?

Podemos utilizar as informações que solicitamos de você para notificá-lo a respeito de produtos e serviços da The Body Shop, vendas e promoções, ou outras questões que possam ser de seu interesse. As informações que coletamos de você podem ser compartilhadas com nossas afiliadas, subsidiárias e/ou agentes, e podem ser usadas para fornecer serviços e outras informações que solicitar de nós. Compartilhar suas informações possibilita que nossos parceiros façam o acompanhamento das informações que você solicita para concluir sua transação ou realizar outros serviços que possa requisitar de nós. Não autorizamos que nenhum desses terceiros faça qualquer outro uso de suas informações. Também podemos utilizar suas informações para fins de pesquisa de mercado.

Não venderemos nem alugaremos suas informações pessoalmente identificáveis a ninguém. Enviaremos informações pessoalmente identificáveis a seu respeito para outras empresas ou pessoas quando:

  • Tivermos seu consentimento para fazê-lo.
  • Precisarmos compartilhar as informações para oferecer o produto ou serviço que requisitou.
  • Precisarmos enviar as informações a empresas que trabalham em nome da The Body Shop para oferecer-lhe um produto ou serviço em nosso nome e para fornecer outros serviços, incluindo, entre outros, processamento de pagamentos, envio, acompanhamento do pedido, preenchimento promocional e atendimento ao cliente. A menos que informemos de outra forma, essas empresas não têm nenhum direito de utilizar as informações pessoalmente identificáveis que fornecemos a elas além do que seja necessário para nos auxiliar, a menos que tenham seu consentimento para fazê-lo.
  • Precisarmos atender a processo judicial válido. Isso inclui um mandado de busca, intimação e qualquer outra instância em que acreditarmos que somos obrigados a fazê-lo por lei.
  • A The Body Shop pode compartilhar informações agregadas e não identificáveis pessoalmente sobre nossos usuários com afiliadas e outros terceiros para fins promocionais e de marketing.

    Transferências de negócios.

    À medida que continuamos desenvolvendo nossos negócios, talvez tenhamos que vender ou comprar lojas, subsidiárias ou unidades de negócios. Nessas transações, as informações dos clientes geralmente representam um dos ativos comerciais transferidos, mas continuam sujeitas às promessas feitas em qualquer Política de Privacidade preexistente (exceto se você consentir de outra forma). Além disso, caso a The Body Shop, ou significativamente todos os seus ativos sejam adquiridos, as informações dos clientes serão é claro, um dos ativos transferidos.

    Como usamos os “cookies”?

    Usamos "cookies" para nos ajudar a fornecer uma melhor experiência de usuário, medindo quais áreas do Site são de maior interesse. Também podemos usar “cookies” quando se registra para obter mais informações. Nessa situação, um “cookie” armazenará informações úteis que permitem que nosso Site se lembre de você quando retornar. É possível desabilitar “cookies” usando as ferramentas de seu navegador; porém, ao fazê-lo, você não aproveitará todas as funções de nosso Site.

    Links a outros websites

    Podemos fornecer links para outros websites que não estão sob nosso controle. Esses websites têm suas próprias políticas relacionadas à privacidade, e é recomendável que você as revise. Não temos responsabilidade por websites vinculados e oferecemos esses links somente para conveniência e informação de nossos visitantes.

    Como mantemos suas informações seguras?

    Em um esforço para evitar acesso não autorizado, manter precisão de dados e garantir o uso correto de informações, implementamos procedimentos físicos e eletrônicos adequados para salvaguardar e proteger as informações pessoais que coletamos. Não podemos garantir 100% de segurança de qualquer informação que você revele on-line e o fará a seu próprio risco.

    A The Body Shop incorpora medidas de segurança como ferramentas de autenticação e criptografia para proteger seus dados contra uso não autorizado. Firewalls são utilizados para proteger nossos servidores e rede contra usuários não autorizados para que não acessem nem alterem arquivos e outras informações que armazenamos.

    Como corrijo minhas informações ou peço minha exclusão?

    Ajude-nos a manter suas informações atualizadas, notificando-nos de mudanças no seu nome, endereço, título, número de telefone ou endereço de e-mail. Você pode corrigir suas informações pessoais ou selecionar a opção de não receber mais contatos futuros (ou seja, cartas, chamadas, etc.) ao entrar em contato com o atendimento ao cliente em sac@thebodyshop.com.br. Caso você opte por não receber mais contatos futuros, faremos o possível para remover seu nome de todas as nossas listas de contato; porém, às vezes é difícil ou até impossível remover as informações de todas as fontes de dados, e só podemos prometer removê-las das listas que controlamos. Não aceitamos nenhuma responsabilidade sob esta Política de Privacidade por nossa falha em alcançar esse objetivo. Em caso de dúvidas, escreva para sac@thebodyshop.com.br.

    Crianças

    Nunca coletaremos ou solicitaremos informações, de forma consciente, de indivíduos menores de 18 anos, sem primeiro obter consentimento verificável dos pais. Caso tenha idade inferior a 18 anos, você não deve nos fornecer informações por intermédio deste website. Se tivermos conhecimento de que uma pessoa de até 18 anos forneceu informações pessoalmente identificáveis para nós, sem o consentimento verificável dos pais, removeremos essas informações pessoalmente identificáveis de nossos arquivos.

    Data em vigor e modificações

    Esta Política de Privacidade entra em vigor na data indicada no início. A The Body Shop se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a nosso critério a qualquer momento. Se decidirmos mudar nossa Política de Privacidade, publicaremos as alterações aqui. Recomendamos que visite esta seção de nosso site regularmente para se manter informado a respeito de quaisquer alterações. Alterações à nossa Política de Privacidade entrarão em vigor na data indicada neste site.